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- 2010/8/21（土）
- 「自費率60％」コンサルテーション習得セミナー〜アドバンス編〜
ゲスト講師：坂井秀明氏、山川琢也氏 - 2010/7/11（日）
- 第4回「患者さんに選ばれ続けるブランド歯科医院づくりの秘訣」大公開セミナー
ゲスト講師：吉野真由美氏、野村英孝氏 - 2010/6/27（日）
- 第3回「患者さんに選ばれ続けるブランド歯科医院づくりの秘訣」大公開セミナー
ゲスト講師：小山雅明氏、古宮ゆう子氏
「予約システムなんてどれも大差ないでしょ？」
とお思いではありませんか？ところが、そうではありません。
レセコンなどのように大多数の医院で利用され、長年にわたって改良されてきた
システムと違い、予約システムは、その仕組みや機能は大きく違います。
有名コンサルタント曰く「他のシステムとは、パソコンとワープロの違い」と言わしめた
「DentNet」。「DentNet」は、他のシステムの様にノートを単に電子化したものとは大きく
異なります。
ノートの予約表の中に種々の機能を組み込ませております。
ダブルブッキング制御、重たい治療の重複制御、同一治療種別でもスタッフの技量の違い
による治療時間枠の自動確保、ノートを見なくても一瞬にして患者様希望の予約を探す
『空予約検索機能』等、受付業務のミス軽減と効率化の為の機能が盛込まれております
患者様からの電話による予約問合せ・変更にも、患者様を待たせることなく瞬時に
対応可能です。
柔軟な予約管理と、実用レベルのWeb予約を実現するために、大・中・小、さまざまな
規模のお客様からのヒヤリングを徹底し、満足なものにするために８年の歳月をかけて
開発を進めてまいりました。これからも、お客様の声を反映して進化させてゆきます。
将来にわたって満足する予約システム導入をお考えの方は、必ず一度は、「DentNet」をご覧になることを強くお勧めいたします。
「DentNetは良いけど高い」と言われておりますが、お金以上の価値を提供していると
自負しております。
「DentNet」を導入して失敗したということは、決して言わせません。
「DentNet」運用開始後３ヶ月以内なら返品可能です。全額返金致します。
『無断キャンセルは30％減りました。ケアは予約の期間が２〜３ヶ月空くため忘れている患者さんがいます。前日予約確認の自動電話システムは患者さんに喜ばれています。たくさんの機能があり、これを使いこなすと単なる予約システムではなく経営支援システムであることが分かると思います。
導入して最も変わったことは、キャンセル待ちの患者さんをすぐに呼べるようになったことです。今までは、朝にキャンセルの電話が次々と入り、受付は忙しかったが、DentNet導入後はキャンセルしたい人がインターネットで自分の予約変更をするので、受付の毎朝のバタバタが少なくなりました。これからの繁盛医院はDentNetのような予約システムの導入は必須であると思います。
デントネット導入にあたって、初めに期待したことはリコール率アップでした。その結果、４月のリコール率は、92％を達成しました。（恐るべしDentNetです。）
予想外だったのは、スタッフのアポイントに対する時間管理能力が飛躍的に向上したことです。
診察室内３ヶ所で稼働していますので、受付が手一杯の状況でも、手の空いているメンバーが、電話を受けて、予約を決めることができます。さらに、自宅や外出先からでも予約状況を把握できるのは、思った以上に便利です。
予防歯科に必要な「信頼関係づくりとコミュニケーション」を深める目的でチェアサイド予約を始めました。
チェアサイドのモニターで最新の予約状況をすぐに把握できるのも非常に便利だなと思いました。
