秦野市平沢
ノートによる予約管理は、日々の診療に追われる中で徐々に限界を感じていました。
変更の書き間違いや各ドクター間の情報共有の不足などアナログ管理ならではの不便さが積み重なり、現場にとって小さなストレスになっていました。
そんな中、他院の先生から「受付業務のブラックボックスが“見える化”できる」とDentNetを紹介されて興味を持ちました。
単なる予約システムにとどまらず、経営に直結する統計データを可視化できる点に魅力を感じました。
導入後は現場の動きが大きく変わりました。
全ドクターの予約状況が一目で確認できるようになり、空き枠を見逃さず活用できるようになりました。
勤務医は自身のスマートフォンから翌日の予約を把握できるため、事前のシミュレーションや準備がスムーズになりました。
複数の端末でリアルタイムに予約確認・操作ができるため、受付スタッフがノートを探す手間もなくなり、電話対応のスピードも大幅に改善。
過去最多となる110名超の来院があった日でも、スタッフからは「思ったより忙しくなかった」という声が上がり、業務効率と現場の安心感、どちらも確実に向上したと思います。
売上アップを目指す医院や勤務医が多い体制にこそ、導入効果を実感できるシステムです。
予約情報をスタッフ間でリアルタイムに共有できることで、無駄のない動線と的確な対応が可能になります。
また、チェアサイドで歯科衛生士が予約を完結できる点も大きなメリット。
受付の業務負担を分散できるだけでなく、患者様との対話時間も確保しやすくなり、結果としてリコール率の向上や定期来院の促進にもつながります。
効率と信頼、どちらも妥協せずに高めたい医院には、強くおすすめできる選択肢です。
株式会社ジェニシスは、情報セキュリティマネジメントシステムの認証及びプライバシーマークの取得により、継続的な改善を行い、常に最良の状態を維持します。