リピーター重視の医院運営

当院は他院と異なり広告宣伝費をほとんどかけず、自費診療の割合を意図的に高めることもしていません。
その代わりに大切にしているのが患者様との関係を継続する仕組みです。
治療が終わっても縁を切らず、リコールや再初診で再び通っていただける状態をつくる。それが医院経営の生命線と考えています。

DentNetは、まさにその仕組みづくりに必要な機能が揃ったシステムでした。価格はやや高いめと思いましたが他のシステムにはなかった「リコール管理」「中断患者対応」などの柔軟さが導入の決め手でした。

リコールや予約精度の高さ

導入後、最も大きな変化はアポイントの「無駄」がなくなったことです。

・リコール管理が徹底され、定期通院者が増加
・ドクターがチェアサイドで次回予約を取り、その場で治療内容の説明も可能
・結果として無断キャンセルの減少と患者数30%増を実現

さらに、キャンセルの多い患者にアイコンを設定して欄外予約やマニュアル対応がしやすくなっています。
CTI機能も活用しており、電話対応時にはすぐに患者情報が表示されるのでカルテを取りに行かずに次回処置内容まで確認できる点も大きなメリットです。

DentNetをおすすめしたい医院とは

ユニット1台あたり1日10〜15人以上の患者様を診る医院にはDentNetの導入効果は絶大です。
受付やスタッフの対応に余裕がなく、情報共有に苦労している医院ほど現場が整う感覚をすぐに実感できると思います。

新規開業医院にもおすすめです。チェアサイドでiPad片手に予約を取る様子は、患者様からも「今どきの医院」という印象を持たれやすく差別化にもつながります。

特に今の若手ドクターたちは、歯科がサービス業であることを理解しています。
患者様に“選ばれる医院”になるには、技術だけでなく管理体制や対応力の差が決め手になる時代。
DentNetはその強力な武器になると確信しています。