手書きから限界とシステムの可能性

以前は手書きのアポ帳を使っていましたが、来院数が1日50人を超えるようになり、数ヶ月先の予約管理やメンテナンス対応が煩雑する課題に直面しました。

複数の予約システムを比較した中で信頼している先生方からの勧めも重なり、DentNetの導入を決めました。

選定の決め手は「長く使い続けられる完成度とサポート体制」。

医院運営に不可欠なものだからこそ、導入前から慎重に見極めました。

100人以上の患者を支えられる滑らかな運用

導入後はアポイントミスが激減しました。さらに数ヶ月先のメンテナンス予約もスムーズになり、ネット予約・リマインドメールの活用でキャンセル率も低下しました。

治療ごとの色分けや家族単位の予約管理も可能で受付の負担も大きく軽減。
スマホやタブレットでも予約状況を確認できるため医院全体の作業効率が格段に向上しています。

「もうDentNetなしでは考えられない」それが現場の実感です。

スタッフ・患者にも応えてくれるシステム

実際に使用しているスタッフからは、以下のような声が上がっています。

「治療ごとの色分けやメモ機能で、予約表を見るだけで情報が整理できる」
「家族単位での確認や、“見えてる君”での電話対応がとても助かる」
「100人以上の来院でも、大きなミスなくアポが管理できているのはDentNetのおかげ」
「改善要望にも耳を傾けてくれる、メーカーの柔軟な対応がありがたい」

また、医院の改装時には横浜からスタッフが訪問し、丁寧に設定をサポートしてくれたというエピソードも。
システムだけでなく、人の支援があるからこそ、DentNetは安心して使い続けられるのです。