愛知県一宮市
医院のリニューアルをきっかけに、DentNetの導入を進めました。
これまでは紙でのアナログ運用を行っていましたが、スタッフ数の増加にともない、アポイント帳の取り合い・破れ・記入漏れ・ダブルブッキングといったトラブルが次第に常態化。
システムの導入で「色々な機能が本当に使いこなせるのか？」という不安が拭いきれない中での導入でしたが、実際に使ってみると、操作はシンプルで直感的。
さらに、導入時のサポートやアフターフォローも非常に手厚く、安心して現場に馴染ませることができました。
DentNetを導入してから、アポイント帳の取り合いはゼロになりました。さらに、記入ミスや消し忘れも激減し、受付・診療の動きにスキマが生まれ、他の業務に時間を使えて効率化されました。
チェアサイドで予約を取れるようになったことで、受付の負担も自然と分散でき「これは中で取っておくね」「今そっち忙しそうだから代わるよ」とスタッフ同士の助け合いが生まれ、チームワークも向上しました。
チェアが4台・5台程度であれば紙のアポイント帳でも十分運用できる場面もあるかもしれません。
しかし、DentNetの本質的な価値は“予約管理を超えた機能と視点”にあります。
私たちはまだすべての機能を使いこなしているわけではありませんが、
DentNetは機能の拡張も行っているので、医院も新たな取り組みや成長に挑んでいける。
そんな“未来の扉”が医院に備わったように感じています。
株式会社ジェニシスは、情報セキュリティマネジメントシステムの認証及びプライバシーマークの取得により、継続的な改善を行い、常に最良の状態を維持します。