ヤガサキ歯科医院　 〒214-0001 神奈川県川崎市多摩区菅4-3-32 ベルヴィル301

DentNetを検討されたきっかけは何でしたか？

ノートのアポ帳の時は一ヶ所でしかアポイントが取れないので、患者様をお待たせしたり、混雑した際の「書き漏れ」や「ミス」がありました。DentNet の導入で複数の場所でアポイントが取れるようになり、「待ち時間」も「ミス」も減りました。

導入後に変わった点、便利になった点は何ですか？

以下の点が便利になりました。

  • 事前メール連絡でうっかり忘れによる無断キャンセルが減少した。
  • キャンセル待ち機能で空く枠をリカバリーしやすい。
  • チェアサイドで担当者自身が予約を取れるので、前後を見ながら効率的なアポイントを取れる。

スタッフ様の声

《衛生士様の声》キャンセルが出たときに、キャンセル待ち登録をした患者様へすぐに連絡することができ、日々活用しています。また、「空き予約検索機能」を使用することで、担当者ごとにいつ予約が取れるのかを簡単に確認することができて便利です。DentNet は、常にユーザーの声を取り入れてくれるので、不便だった点が改善されたり、便利な機能が増えたりします。最近では、患者様のメールアドレスを携帯から簡単に登録できるという機能が増えました。日に日に便利で使いやすいものになっていくDentNet。今後も期待大です！

《受付スタッフ様の声》

  • カルテ番号を入力するだけで患者様の情報が見られて便利です。
  • 変更やキャンセル枠にキャンセル待ちの患者様の予約を入れても見やすいところが良いです。
  • 来院人数のカウントなど、診療終了後の集計作業がしやすいです。
  • ユニットサイドでもアポイント状態を把握できるので患者様の待ち時間を減らせました。
  • 家族、兄弟姉妹のアポイントを交換できるのが便利で、助かっています。
  • 以前のようにアポ帳の取り合いになることがなくなりました。