「お待たせしない」ことで信頼関係を深めています... 今まで手書きのアポイント管理では「記入間違い」や「記入漏れ」が続き、オフィス内の流れを大幅に狂わせてしまうことがありました。 また、本人やその家族に方のアポイントを確認するのも1日1日を目で確認しなければならず、お待たせする時間も長くなってきていました。 導入後は記入漏れも減り、家族の方の通院状況も即座にわかり、健診の案内もしやすくなりました。数ヶ月先のアポイントでもとれる為、来院者の方とも長いお付き合いが出来ています。 「お待たせしない」ことで信頼関係も深まっていると思います。 |
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