全てではありませんが、多くの予約管理システムに見られる特徴は以下の通りです。
・ノート(紙)の電子化に留まっております。 予約の取り方、変更も電子ノートを開いて空きを探し、そこに予約を書き込む方法です。 変更のときは、変更先の予約を取って、変更前の予約を消すという手順で予約変更をおこないます。 このため、ノートと同じようで分かりやすいということで、スタッフには受け入れられやすいですが、ノートと同じようなミス、ダブルブッキング、消し忘れが生じます。
・患者の来院履歴にはDentNetと同様な情報が入っていますので、電話からの問い合わせについては、DentNetと同様に迅速に対応できますが、変更については、前述の手順となるため、手間がかかり、ミスも発生する可能性があります。 |