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「DentNet」導入医院様インタビュー |
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| 平成15年9月より「DentNet」を使用しています。今では、 なくてはならない存在です。→つづきはこちらから |
これからの繁盛医院は「DentNet」のような予約システムの導入が必須であると思います。→つづきはこちらから |
予約管理、キャンセル待ち、空き予約管理等とても助かっております。→つづきはこちらから |
大阪府寝屋川市開業
坂井歯科医院院長
船井総研招待講師
日本歯科先端技術研究所全国理事
姿勢咬合医研究会会員
坂井 秀明 様 |
東京都小平市開業
河野歯科医院院長
日本ﾍﾙｽｹｱｰ歯科研究会会員
河野 正清 様 |
埼玉県蓮田市開業
勝沼歯科医院
院長
勝沼 稔 様 |
| http://www.6480.tv/ |
http://www.kawano-dc.com/ |
http://www.katsunuma-d.com/ |
| (DentNet導入：平成15年9月) |
(DentNet導入：平成16年4月) |
(DentNet導入：平成16年3月) |
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| その他の院長先生の声 |
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| DentNet 導入の目的は？ |
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これからは予防もやってゆく方向にあり。予防となると、何ヶ月も先の予約を入れる必要があるが、ノートでの予約管理では、非効率だし、準備も大変である。また、何ヶ月も先の予約では患者さんも忘れてしまうので事前連絡が必要になるが、これは大変な仕事である。これを機械でやりたかった。 |
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スタッフの作業評価にも使いたかった。スタッフの公平な評価のために使いたい。 |
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予約表がＤＢになっており、種々の分析に使える。
将来の医院経営に向けてこれらが約立つと考えました。 |
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| DentNet を選んだ理由は？ |
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他の商品も調べたが、どれも木に竹をつなげたような物であり DentNet 以外は気に入らなかった。 DentNet は色々な機能が整合された形で盛り込まれており 良いと思った。DentNet には十分満足している。
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| その他にこんなことでも便利です！ |
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リコールの葉書の宛名印刷も DentNetでやっている。 |
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予約メモ、伝言メモも活用している。 |
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| つちや矯正歯科 土屋朋未院長 (DentNet導入：平成16年12月) |
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| 東京都世田谷区開業 |
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| DentNet等受付を機械化した理由 |
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受付要員なしで、受付をやりたかった。今は倒産してなくなった会社のシステムも使っていたが、バグだらけで使い物にならなかった。それで別の会社のソフトを導入したが使い勝手が悪いのと会社の対応が悪いので DentNet に乗り換えた。 |
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矯正専門であり、若い人を対象としているので、医院として携帯メールを使いたかった。DentNet は当初の導入目的を十分達成している。満足している。
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| その他こんなことでも役立っます！ |
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動物占いを活用している。役立っている。 |
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矯正は一回完了するまでに２〜３年かかる。その後、予防に入る必要あり。 |
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矯正の予約の取り方、予約確認のフォローは予防と同じである。 |
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| サン歯科クリニック 三好光平院長 (DentNet導入：平成17年4月) |
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| 神奈川県相模原市開業 |
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| DentNet 導入の目的 |
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24時間の受付−−患者が自由に予約を取れるようにしたい。（まずは、メールベースから） |
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予約ノートのＰＣ化−−将来、予防をもっと増やしたいが、紙のノートで予防の予約を管理
するのは難しいと判断した。
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| DentNet を購入した理由 |
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大会社の商品も見たが、高かった。 DentNet は値段も手ごろであったこと。 |
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徐々にステップアップできる料金体系は嬉しい。 |
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自宅等院外から、スタッフ全員が予約状況等の医院情報を見たかったが
これをできるのがDentNetしかなかったから。 |
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有名な先生も使っているから。
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| DentNet に対する評価 |
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DentNetを入れて満足している。 |
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DentNet で未来が見えた。紙の予約ノートでは未来が見えそうにない。 |
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患者からの問い合わせに対する検索等が非常に楽になった。 |
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将来は予防にも力を入れたい。このため、衛生士を担当制にしたい。 |
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スタッフ作業管理も使いたい。 |
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| かわべ歯科 川邉研次院長 (DentNet導入：平成16年1月) |
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| 静岡券菊川町開業 姿勢咬合医研究会主宰 |
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予約確認の事前連絡（電話）の活用を目的に DentNet を導入した。順調に活用できており満足している。個性心理学も（動物占い）も役立っている。 |
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受付業務の円滑化とキャンセル減少を目的に DentNet を導入した。キャンセルは減ったと思います。インターネット予約も活用しております。 DentNet の導入を満足しております。 |
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| 笠茂歯科医院 笠茂享久院長 (DentNet導入：平成16年1月) |
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| 東京都渋谷区開業 姿勢咬合医育成セミナー講師 |
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予約の事前連絡（電話）を目的に DentNet を導入しました。メールにも対応しやすくなり DentNet 導入に満足しています。レセコンとは連携しておりません。 |
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DentNet を導入した理由は以前、S．Cと言うシステムを使っていましたが会社が倒産し保守メンテもままならない状況でした。丁度リースも切れるので他に良いものがないかと探していました。そんな折、懇意にしていた先生が大会社のD．Q から DentNet に乗り換えました。この先生は信用できるので、自分も DentNet を導入することにしました。 |
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予約の事前連絡及び患者さん自らの予約取得に電話とメールを活用しているがトラブルもなく満足している。 |
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予防を主体とするこれからの時代は DentNet のようなシステムで予約管理・患者管理をしてゆくことが必須でしょうね。 |
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| 牧の原齋藤歯科医院 斉藤浩二院長 (DentNet導入：平成17年12月) |
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| 千葉県松戸市開業 |
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| DentNetを導入した理由は？ |
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以前、治療内容のダブルブッキングがあり、患者さんを待たせてしまった。このため患者さんが治療を受けずに帰ってしまったことがある。このようなことがあると患者さんの信用をなくしてしまうので、このようなことを避けたい為に DentNetを導入した。 |
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予約の事前連絡により、無断キャンセルを少なくしたい為。 |
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これからは予防・メンテナンスをやっていかなければ生きていけない。システムを導入し予約の交通整理をしたい。ノートではそれが出来ない。 （治療内容のブッキングをシステムで管理したい） |
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| その他、元ベテラン受付でコンサルタント談 |
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歯科医院の受付を永年勤め、今はそのノウハウを活かして活躍しているコンサルタントの DentNet に対する評価・談
DentNet は繁盛歯科医院のノウハウとベテラン受付のノウハウが盛り込まれている素晴らしいシステムです。レセコン会社の商品と全然違いますね。DentNet を入れると新人の受付でも予約の取り方のミスがなくなるのでベテラン受付が退職しても受付のレベルダウンは避けられます。 DentNet 導入で受付の採用と教育の手間が省けます。DentNet 導入で受付の業務が軽くなるので、その分、患者さんとのコミュニケーションに時間が割け、患者さんに感動を与えたり、医院のニュースレターつくりに時間が割けるので院内が良循環になりますね。 |
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