歯科医院インターネット予約システム DentNet

DentNetスタッフの書き込み。
日々更新中ー！！
皆様の書き込みを、
お待ちしております。

08/08/08- - - - - - -
DentNet満足度調査アンケート結果掲載

08/07/02- - - - - - -
メルマガ更新
「Ｇｅｎｅｓｉｓ－Ｅｘｐｒｅｓｓ　Ｖｏｌ.21 」掲載

08/04/25- - - - - - -
ユーザーサポート「Sky Terrace」更新

08/03/13- - - - - - -
ホームページリニューアルしました。

まずはしっかり「予約管理」という医院様

「受付業務のトラブル解消（ダブルブッキング等）、受付業務の効率化（予約取得、変更、問合せ等の迅速化）、医院の現状を把握したい、予防システムの取り組みを始めたい、チェアサイドで予約を取りたい」とのご希望の医院様にはベーシックプランをお勧めします。

価格についてのお問い合わせは、
TEL 045-319-1785（DentNet事業部）まで

■基本予約管理

■チェアサイド情報共有、キャンセル待ち機能

■紹介者関連図

■患者コミュニケーション履歴表示

■VIPアイコン

■予約メモ、伝言メモ

■待ち時間表示

■患者検索

■技工物管理

■日報、月報

■売上管理

■統計情報

■診療実績管理表

■遠隔サポート

予約確認メールでキャンセル防止と
顧客サービス向上をお考えの医院様
「予防・メンテ患者さんのうっかり忘れ防止」
「他医院とのサービスを差別化」

■予約確認メール

■定期健診メール

■キャンセルフォローメール

■中断フォローメール

■バースデーメール

インターネット機能フル活用！
患者サービスと増患対策をお考えの医院様
「ホームページから新患予約を受けたい」
「患者さんの利便性を向上させたい」

■メールオプションの各機能

■WEB予約機能
（パソコン・ケータイからの24時間予約）

予約業務の効率化・患者様へのアピールに
「受付での待ち時間を減らしたい」「書き間違えによるダブルブッキングをなくしたい」

■リライトカード（磁気診察券機能）

キャンセル対策万全。
すべての患者様に24時間予約を提供
「キャンセルを減らしたい」
「自動電話による24時間予約サービス
を提供したい」

■予約確認コール（自動電話）

■定期健診コール（自動電話）

■キャンセルフォローコール（自動電話）

■中断フォローコール（自動電話）

■バースデーコール（自動電話）

■自動電話による24時間予約受付機能

ＤｅｎｔＮｅｔ導入前のご確認事項

以下のような条件になっております事をご了解の上、
お申し込みいただきますようお願い致します。

1.　歯科医院様にインターネット環境が整備されていることを前提に DentNet （歯科予約管理）サービスを提供させていただきます。原則として、インターネット及び院内 LAN 工事は医院様から地元業者に発注をお願いします。

2.　DentNet は、予約表のカスタマイズから、スムーズな運用まで、当社スタッフと医院さまの共同作業でつくりあげて参ります。 DentNet の導入を進めるにあたっては、医院様のご協力をいただけることが条件となっております。 DentNet 導入目的が明確でない医院様、 DentNet を導入してもメリットが少ないと判断される医院様については、導入をお断りさせていただいております。

3.　DentNet 保守運用サービスについてサービス保守・運用の概要を以下に示します。
（１）医院様の予約処理を行うコンピュータを専用のデータセンタに設置し、医院様に代わって予約処理システムの運用管理業務（システムの正常運用の確認、ファイル容量管理、処理能力調査等）を代行します。
（２）予約データのバックアップの取得。システム障害時の対応を行います。
（３）医院様からの問い合わせ等に対応させて頂きます。（＊）
※上記のサービス範囲は、当社が管理するサーバーの保守運用を指しています。従って医院様診療室内におけるネットワーク障害、及びネットワーク機器やパソコンなどのハードはこれに含まれておりません。ネットワークの保守をご希望のお客様には信頼できる業者をご紹介いたします。

＜医院様からの問い合わせ対応＞
月曜日～土曜日（祝祭日及び年末年始は除く）　対応時間：９時～１８時３０分
＊医院様のトラブルについては、次の２つの対応を用意しております。
≪ オフサイト対応 ≫
医院様からの問い合わせに対して、ジェニシス本社から、電話、 FAX 、メールで問題解決に当たらせて頂きます。この場合の費用は、保守・運用費用に含まれております。原則、オフサイト対応です。
≪ オンサイト対応 ≫
医院様に出向く必要のある場合に対応させて頂きます。例えば、医院様自前の PC がウイルスにかかり、それを駆除するなどの場合に当たりますこの場合の、費用は以下のようになります。
（１）DentNet 起因、或いはジェニシス起因のトラブルにつきましては無料で対応させて頂きます。
（２）医院様起因によるトラブル、或いは要望に対しては、有料（実費）とさせていただきます。事前に見積をさせて頂き、医院様の了承の後、対応させていただきます。

４.　ハードウェアトラブルについて
弊社が販売した機器の保障期間（無償対応）は１年間となります。使用１年を超えた故障につきましては有償対応とさせていただきます。

５.　お支払いについて
（１）ＤｅｎｔＮｅｔ商品（ソフトライセンス、及びハードウェア）のご請求書は当社 PC 納品時（操作説明時）に発行いたします。お支払につきましては、 1 ヶ月以内にお振込みいただけますようお願いいたします。リースをご希望される場合は請求書お受取時にご指定ください。なお、当社では 3 ヶ月間満足保証をさせていただいておりますので、満足いただけない場合は、運用開始後3 ヶ月以内であれば、無条件で全額ご返金いたします。リース契約をされた場合においても、当社で全額ご負担いたします。
（２）ＤｅｎｔＮｅｔの保守運用費につきましては、基本システムの運用開始日から、ご請求させていただきます。月途中からの運用につきましては、日割精算とさせていただきます。なお、支払いは翌月 27 日の銀行引落しとなります。

以上　　　

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