キャンセル対策ハンドブック
患者心理と7つのテクニック
年間7,920,000円!(ケタを間違わないでください!)
何の数字だと思いますか?

実はこの数字
「キャンセル」による売上ロスの年間推定額なんです。

しかも、どこかよその大規模医院の話ではありません。
平均して15%の予約キャンセルが、毎日毎日、発生しています。

「ウチはキャンセル多いんだよね〜」という先生。

それもそのはずです。あるアンケート調査によると

「あなたは無断キャンセルをしたことがありますか?」

という問いかけに対して、
なんと72%のかたが、「ある」と回答されました。

ぜひ、自医院のキャンセルによるロスがどれほど大きなものなのか、
今から一分間で試算なさってみてください。

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・・・自分の歯科医院は一日予約数が40ぐらいだから、
・・・その15%がキャンセルしたとして、一日6人
・・・ウチの場合、保険ベースで平均単価は5,000円ぐらいかな?
・・・そうすると6人×5,000円で一日30,000円か・・・
・・・一ヶ月22日として660,000円!
・・・一年間で!
・・・自費患者さんも入れたらどうなるんだ?!

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・・・出ましたか? 結構、大変な金額ですよね・・・。

それでは、次にキャンセルが一日、1人だけでも減ったとしたら、
一年間でいくらになりますか?

一日1人×5,000円×22日診療×12ヶ月=1,320,000円
です。

たった一人のキャンセルを防止できただけで、この数字です。

「これは何とかしなければいけない」と思いますよね。
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