無断キャンセルを35%(50人)減らすことができました!東京都 ふかさわ歯科クリニック 深沢一理事長・文香副理事長 いままでのノートと比べ予約メモ機能があるので、次回への申し送りもしっかりと行なえるのが便利です。 そして、何より効果が大きいのは「予約の確認連絡」「無断キャンセル」「リコール」などの自動連絡機能です。以前の無断キャンセル数のうち35%(50人)を減らすことができました。患者様にも大変喜んでいただいています。 正直、はじめは導入できるか、自分達がついていけないのではないかと不安でしたが、機械音痴の私達でも理解できるよう、しっかり運用できるまで教えていただきました。お陰でスタッフも楽になり、また、患者様にも喜んでいただく事ができ、笑いが増え、ますます明るい医院になりました。 遠隔操作により、何時でも何処でも指定PCにより予約表が見られるため、今まで毎日行なっていた「予約連絡作業」を、事務所に添付メールで送るという手間もなくなりました。 (コメント 主任 歯科衛生士 堀さま) http://www.4618.tv/オートリコール機能で無断キャンセルを徹底予防! |
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