ご利用中の先生方の声

アポミス問題を解決した先生方の声

長野県あるが歯科 有賀先生

よりきめ細かな対応をさせていただくのに必要

長野県 あるが歯科クリニック 有賀正治先生

来院患者様が多くなり、ノートでの対応が難しくなりだしました。よりきめ細やかな対応をさせていただくのにDentNetが必要と考え、導入しました。
また、確実なリコールをより省力でできるようにするためと、担当Dr・DHのダブルブッキングを防ぐためでもありました。

導入してからというもの、ユニットで衛生士が患者様とお話しながらアポがとれるようになり便利になりました。ノートで管理するより、より細かなアポどりができるため、1日の来院患者様を5~10%増やすことができました。

また、先の予約まで取れるようにになったこと、家族構成が把握しやすいこと、電話でのアポどりもより確実にスムーズになった点が便利になった点です。

http://www.aruga-dental.com/index.php
神奈川県 青山デンタルクリニック 青山大樹先生

ホスピタリティの向上のベースをがっちり固めてくれるシステム

神奈川県 青山デンタルクリニック 青山大樹先生

「リッツカールトン」や「カシータ」など感動を呼ぶホスピタリティでもてなす 有名なところが多くありますが、デントネットでは小さなクリニックが大きく成長 していく前の段階から導入していくことでホスピタリティの向上のベースを がっちり固めてくれるシステムだと思います。

新規開業時には絶対必要です。アポ帳という概念をはじめから持たないことが ベストです。

http://aoyama-dental-clinic.kamu-come.com/

岡山県 中野浩輔先生

デントネットは私の精神衛生上、なくてはならないものに

岡山県 なかの歯科クリニック 中野浩輔先生

デントネット導入後は、担当の歯科衛生士のケアのアポが違う衛生士の枠に入っていたり、担当の歯科医師の確認がとれずに別の歯科医師の枠に予約が入ることが大幅に減少した。

事前電話確認で、確実に「無断キャンセル」も減少している。

いまやデントネットの存在は私の精神衛生上、なくてはならないものになってきている。

http://www.nakanodent.com/

埼玉県 内田歯科医院 内田格誠先生

「きちんと管理している医院」という印象が強くなりました

埼玉県 内田歯科医院 内田格誠先生

当院では、長期かかわり型医院を目指して診療に取り組んでいます。

長期かかわり型の診療をしていくために、患者さんに数ヶ月先のご予約をとっていただく必要があるため、予約管理をスムーズにするためにデントネットを導入しました。

導入後は、電話や患者対応がスムーズになり「きちんと管理している医院」という印象が強くなりました。

また「チェアサイド予約」を行うことで、「お約束」という言葉が定着し、キャンセルも減少傾向にあります。

http://uchida-shika.com/

東京都 小林充典先生

メール送信でキャンセル率が8~9%まで減少

東京都 小林充典先生

予約表に書かれていない患者さんが突然来院! このようなミスが時々あり、ストレスに感じていました。当院でおこるアポミスの大半は、受付以外でいろいろな人がアポイントをとることに起因していました。受付対応中に、他のスタッフが電話の子機で予約対応をするときなど、ノートが1冊しかないため、メモを書いたまま忘れたり、後から記入する際に間違ったりなど、しばしばミスが起こっていました。

そんな時に、友人から「DentNet」の話を聞きました。当院では、来院患者様へのサービスとキャンセル対策の意味で、メール連絡サービスを実施していましたが、「DentNet」であれば、予約管理機能も充実しており、なおかつメール送信が自動で行える点に魅力を感じました。

メール送信サービスは、スタッフが毎日1人1人に手動で送信していましたが、これが自動化できたので、とてもメリットを感じています。ちなみに、メール連絡を始める前のキャンセル率は15%ほどありましたが、現在は8〜9%代まで減少しており、確実に効果を実感しています。

埼玉県 成田先生

チェアサイド予約で効率のよいアポ管理が実現

埼玉県 成田歯科医院 成田宗隆先生

当院では昨年リニューアルで拡張を行いましたが、その際、1Fと2Fにフロアーが分かれることになりました。そこで、フロアー間での情報をスムーズに共有する必要性が出てきました。導入目的である「フロアー間での情報共有」はもちろん実現しましたが、「チェアサイド予約」を始めてみて、事前にきいていた通りに効果を実感しています。

担当者と患者さんのコミュニケーションが深まるのみでなく、担当者が直接要望を聞き入れながら細かくアポイントをコントロールできるので、効率のよいアポ管理が実現しました。チェアサイド予約を始めて良かったと思います。

また、自宅に予約表を持ち帰らなくても、いつでも最新の状況を把握できる点もとても便利です。友人や知人から携帯に電話があった場合でも、自宅からカンタンに予約をとってあげたりしています。

http://www.naritashika.com/

愛知県 やまむら歯科院長 山村昌弘先生

DentNetは私たちにとって「大事なスタッフメンバー」の一人です

愛知県 やまむら歯科院長 山村昌弘先生

現在、導入して1年経ちました。

虫歯治療の患者様には受付で、歯周病治療の患者様やリコールに対しては、チェアサイドで行っています。交代制で休みを頂いている当院ですが、担当についてのアポイントミスは今ではありません。

また、アポイント確認のお電話もしくは、メールをDentNetが確実にしてくれますのでアポイント確認業務が減り、受付スタッフは体力的にも楽になり、本来の患者様対応に集中できるようになりました。

また、患者様の「うっかり忘れ」がなくなることにより、医院にとっても収入UPにつながっていますし、また患者様に対しては治療途中離脱による悪化防止もしてくれています。DentNetは私たちにとって「大事なスタッフメンバー」の一人です。

http://www.yamamura-dc.com/

tamura.jpg

情報共有はもちろんDH自身によるアポイント管理もできるように

東京都 デンタランド田村歯科 田村聡先生

当院の診療室は【受付は1F/治療2F/予防3F】という構造で、情報のやりとりにミスや手間が多くありました。
特に、次回予約の連絡がうまくいかないことが多かったので、情報共有とDH自身によるアポイント管理の目的でデントネットを導入しました。

当然ながら導入後、もっとも便利になった点は「情報共有」です。
予約内容が色分けされているので、「遅刻」や「急患」など時々刻々と変化する状況がわかりやすく確認できますし、最新の予約情報を各フロアで確認できるため、インカムでの煩雑なやりとりが少なくなりました。また、衛生士が自分自身でアポイントをとれるようになり、予約を入れられる患者数も増えました。

自分の予定を予約表にメモしておくことで、家からでも診療室からでも確認できますし、衛生士が自宅から他の予定を入れられるようになったことも喜ばれています。単なる予約帳に変わるだけではなく、使えるツールがたくさんありますので、とても重宝しています。

http://www.dentaland-tamurashika.com/
千葉県船橋市椎名先生

予防に力を入れたい医院、大型化を目指している医院ではメリットは大きい

千葉県 スマイルデンタルクリニック 椎名康雅先生

当院はメインテナンス・リコールを主軸とした「予防健診型歯科医院」なので、 メインテナンスにいらして頂いている患者さんのアポイント管理を主目的として デントネットを導入しました。 また患者さんの来院履歴やチェアー稼動率、その他統計情報の収集が行なえる点も 導入の大きな要因になりました。

DentNet導入後に便利になった点は、以下の3点です。

  • リコール率が向上した。(数ヶ月先の予約が取れるようになった為)
  • キャンセル率が減少した。(事前メール案内などの利用により)
  • 受付だけでなくドクター、スタッフ全員でアポイント管理が行えるようになった。

予防に力を入れたい医院、大型化を目指している医院ではメリットは大きいと思います。

http://www.smile-dental-clinic.com/
札幌市 すずき歯科クリニック 鈴木淳一先生

キャンセル常習者や特別対応が必要な患者さんが一目でわかる

札幌市 すずき歯科クリニック 鈴木淳一先生 

DentNetの価値は「情報共有」と「即時性」がキーワードです。

DentNetの情報機能の活用により、主訴や患者さん個々の情報(肝炎や予防クラブの会員確認)、担当DRやDHが一目で分かり、スピーディーな情報共有が実現します。

また当院では、各担当者がチェアサイドでアポをとるので、次回の処置内容や来院者の都合の良い時間を踏まえた、精度の高い予約管理が実現しました。

デントネット導入前は、受付対応中に電話が鳴っても出られない...とうようなことがありましたが、現在はデントネットが診療室内3ヶ所で稼動していますので、受付が手一杯の状況でも、手の空いているメンバーが電話を受けて、予約を決めることができます。

http://www.suzuki-dental.net/

患者識別アイコンを自由に登録でき、直感的に情報を管理できます。

1  2

貴院ではどんな事でお悩みですか?

  • アポミスの多さにお悩みですか?
  • 無断キャンセル対策でお悩みですか?
  • アポ帳の電子化でお悩みですか?
  • チェアサイド予約でお悩みですか?
  • リコール率の低さにお悩みですか?
  • 24時間予約でお悩みですか?

最近の先生方の声

これだけ自分の要望に応えてくれるシステムはありません

神奈川県 伊勢原駅前歯科医院 宮川昭造先生

神奈川県 伊勢原駅前歯科医院 宮川昭造先生

アポイントが増えたのに診療時間が30分ほど早く終わるようになりました

神奈川県 神谷デンタルオフィス 神谷忍先生

神奈川県 神谷デンタルオフィス 神谷忍先生

データ管理することによってキャンセル率を意識できるようになりました

沖縄県 モリヤデンタルオフィス<br />
森谷良孝先生

沖縄県 モリヤデンタルオフィス
森谷良孝先生

DentNetのWeb予約に変えてから毎月の新患が3~4倍になりました

東京都 しぶかわ歯科クリニック<br />
渋川直也先生

東京都 しぶかわ歯科クリニック
渋川直也先生

予約確認メールもキャンセル防止に繋がっていると実感しています

千葉県 幕張ドルフィン歯科クリニック                     米山吉洋先生

千葉県 幕張ドルフィン歯科クリニック                     米山吉洋先生

インターネット予約は患者にも医院にも有効な手段

千葉県 海岸歯科室 森本哲郎先生

千葉県 海岸歯科室 森本哲郎先生

「キャンセル待ち機能」の活用で空き枠をリカバリーしやすくなりました

神奈川県 ヤガサキ歯科医院 矢ヶ崎 隆信先生

神奈川県 ヤガサキ歯科医院 矢ヶ崎 隆信先生

よりきめ細かな対応をさせていただくのに必要

長野県 あるが歯科クリニック 有賀正治先生

長野県 あるが歯科クリニック 有賀正治先生

ホスピタリティの向上のベースをがっちり固めてくれるシステム

神奈川県 青山デンタルクリニック 青山大樹先生

神奈川県 青山デンタルクリニック 青山大樹先生

予防・メンテ中心の医院づくり

埼玉県 須田勝行先生

埼玉県 須田勝行先生

デントネットは私の精神衛生上、なくてはならないものに

岡山県 なかの歯科クリニック 中野浩輔先生

岡山県 なかの歯科クリニック 中野浩輔先生

ホームページを見て来院される新規患者さんが増えています

宮城県 高橋歯科医院 高橋恵一朗先生

宮城県 高橋歯科医院 高橋恵一朗先生

ネット環境さえあればどこでもチェックや設定が可能

埼玉県 田中歯科 田中正大先生

埼玉県 田中歯科 田中正大先生

「きちんと管理している医院」という印象が強くなりました

埼玉県 内田歯科医院 内田格誠先生

埼玉県 内田歯科医院 内田格誠先生

「スタッフの業務が円滑になるなら」と考えて本導入

埼玉県 ヤスダ歯科 安田憲弘先生

埼玉県 ヤスダ歯科 安田憲弘先生

チェアサイド予約で効率のよいアポ管理が実現

埼玉県 成田歯科医院 成田宗隆先生

埼玉県 成田歯科医院 成田宗隆先生

DentNetは私たちにとって「大事なスタッフメンバー」の一人です

愛知県 やまむら歯科院長 山村昌弘先生

愛知県 やまむら歯科院長 山村昌弘先生

情報共有はもちろんDH自身によるアポイント管理もできるように

東京都 デンタランド田村歯科 田村聡先生

東京都 デンタランド田村歯科 田村聡先生

新人スタッフでもすぐに使えるようになりました

千葉県 大津ヶ丘歯科クリニック 安田博宣先生

千葉県 大津ヶ丘歯科クリニック 安田博宣先生

予防に力を入れたい医院、大型化を目指している医院ではメリットは大きい

千葉県 スマイルデンタルクリニック 椎名康雅先生

千葉県 スマイルデンタルクリニック 椎名康雅先生

キャンセル常習者や特別対応が必要な患者さんが一目でわかる

札幌市 すずき歯科クリニック 鈴木淳一先生 

札幌市 すずき歯科クリニック 鈴木淳一先生 

勤務医や訪問診療のスケジュール管理なども把握

東京都 押上ファースト歯科 松江彦兆先生

東京都 押上ファースト歯科 松江彦兆先生

スタッフのアポに対する時間管理能力が飛躍的に向上

宮城県 デンタルクリニック齋藤 齋藤嘉宏先生

宮城県 デンタルクリニック齋藤 齋藤嘉宏先生

DentNet導入後1週間で予約帳はなくなりました

群馬県 あすなろ歯科 野村英孝先生

群馬県 あすなろ歯科 野村英孝先生

リライトカードの併用でアポイントのミスがなくなりました

北海道 きたの歯科矯正医院  北野敏彦先生

北海道 きたの歯科矯正医院  北野敏彦先生

DentNetは個別対応がしっかりしているので安心

東京都 つちや矯正歯科 土屋朋未院長先生

東京都 つちや矯正歯科 土屋朋未院長先生

無断キャンセルを35%(50人)減らすことができました!

東京都 ふかさわ歯科クリニック 深沢一理事長・文香副理事長

東京都 ふかさわ歯科クリニック 深沢一理事長・文香副理事長

デントネット導入で、 院内のどこからでも快適アクセス

東京都 ふじもと歯科診療室 藤本卓先生

東京都 ふじもと歯科診療室 藤本卓先生

DentalXとも連携可能なことが導入のきっかけ

東京都 こみや歯科 古宮 秀記 先生

東京都 こみや歯科 古宮 秀記 先生

チェアサイドのモニターで最新の予約状況をすぐに把握

宮城県 笠原歯科医院 笠原一規院長先生

宮城県 笠原歯科医院 笠原一規院長先生

携帯やパソコンからアポがとれるという新規開拓が大きい

 神奈川県 こやま歯科医院 小山 雅彦院長先生

神奈川県 こやま歯科医院 小山 雅彦院長先生

豊富な機能をどう利用するかは、楽しみながら考えていくこと

千葉県 タワーサイド歯科室 斎藤幸彦院長先生

千葉県 タワーサイド歯科室 斎藤幸彦院長先生

予約管理、キャンセル対応などに活用しています!

埼玉県 勝沼歯科医院院長 勝沼 稔先生

埼玉県 勝沼歯科医院院長 勝沼 稔先生

ネットを通じてどこでもアポイント変更が可能

東京都 笠茂歯科医院 笠茂亨久院長先生

東京都 笠茂歯科医院 笠茂亨久院長先生

CREATIVE NEW GENERATION 株式会社 ジェニシス 予約から『お約束』へ『患者さん』から『お客さま』へ DentNet デントネット