歯科経営の強い味方　インターネット予約、定期健診予約、リコール管理がスムーズに！

担当者と患者さんとのコミュニケーションを深めたい

無断キャンセル率が12％→6％に減りました。

あすなろ歯科医院

群馬県前橋市　開業
院長　野村英孝　先生
http://www.asunaroshika.com/

• ・キャンセル率が減った要因は�@患者様と向き合うようにしたこと、�Aそれを支える仕組みとしてDentNetを導入したことです。
• ・患者様にとって受付スタッフというのは少しぐらいわがままが言えたり、　無理が利いたりする存在なのかもしれません。当院では衛生士がDentNetを活用し、患者様一人一人の予約を管理しています。

  頑張っている姿を見てもらえば、たとえご希望に添えない場合が　あっても、患者様が約束を守ろうとしてくれる気持ちになると思います。　

  それは、個人と個人の結びつきのようなものが生まれるからでしょう。

• ・この取り組みの結果、キャンセル率は１２％→６％ほどに減少しました！