歯科経営の強い味方　インターネット予約、定期健診予約、リコール管理がスムーズに！

予約表に書かれていない患者さんが突然来院！

アポミスが減少、さらにキャンセルも減少しました！

ハートデンタルクリニック

東京都豊島区　開業
院長　小林充典　先生
http://www.heartdc.info/

• ・当院のアポミスの大半は、受付以外でいろいろな人がアポイントをとることに起因していました。受付対応中に、他のスタッフが電話の子機で予約対応をするときなど、ノートが１冊しかないため、メモを書いたまま忘れたり、後から記入する際に間違ったりなど、しばしばミスが起こっていました。
• ・院内LANで「DentNet」を診療室やチェアサイドで操作できるようにすることでミスが減少しました。

• ・さらには、メールによる予約確認メッセージの自動送信を活用することで、15%ほどあったキャンセル率が現在は8〜9%台まで減少しており、確実に効果を実感しています。